企業文化

讓員工及其家人生活幸福，是盈眾經營發展的首要責任。我們致力于為員工創造一個不用為生活奔波、且能實現人生意義的工作平臺。我們相信，當員工及其家人生活幸福時，將迸發出對客戶、對企業、對社會更大的熱情與更多的能量。

為國家和社會多做貢獻，是盈眾踐行企業公民的擔當。我們秉承做好企業、回報社會的發展理念，期望積極承擔對國家、社會的責任，努力服務所在國家和地區經濟與社會發展，并著力促進企業與社會和諧，實現企業發展與社會價值的平衡，成長為一家受人尊敬的百年企業。

不斷改變，提升生活品質，向往美好生活。這是人類的共同追求，是社會發展和文明進步的根本動力。盈眾在選擇汽車銷售服務行業之初，便懷揣“讓人們的汽車生活更美好”的樸素愿望，致力于為社會大眾創造一種便捷、高效、親和、富有樂趣的美好汽車生活。

面對汽車銷售服務行業的高速發展和深刻變革，盈眾始終與時俱進，勇于創新，堅持以客戶為中心，通過科技讓汽車生活更智能，通過文化讓汽車生活更多元，不斷拓展車生活服務場景，提升服務品質與溫度，推動人、車、生活的和諧融合。

成為汽車銷售服務行業的領軍者，這既體現了盈眾對汽車事業的專注，更體現了盈眾對“持續領先”這一目標的專持。

它要求我們圍繞汽車銷售與服務，持續為客戶提供汽車全生命周期的優質服務，并指引我們開拓進取，不斷超越，始終引領行業前行步伐。既要在企業規模、營業收入、運營管理能力、盈利能力、風險管控能力上處于行業領先水平，又要在營銷創新、品牌影響力、客戶滿意度、員工滿意度和社會責任等各個方面成為業界競相模仿但難以超越的行業標桿。

真誠，就是卓越服務的言行應該發自內心而不加人為掩飾。我們主張員工由衷地熱愛自己的工作，誠實坦誠地為客戶服務，用滿懷感同身受之心去理解客戶的訴求，并用他們期望的方式，滿足直至超越他們的期望。

責任，就是在工作中認真負責，努力將事情做到自己所能達到的極限。我們主張員工以主人翁心態面對本職工作，認清責任、勇于擔當；全情投入、敬業樂業；充滿激情、快樂工作。

創新，就是做新事情，或者用新方法做事情。我們主張員工向書本、向他人、向實踐持續學習；敢于將新知識、新點子、新辦法應用到工作中；尊重并欣賞他人的創新成果，并寬容他人在創新中的失誤和失敗。

“誠信立足社會”表明盈眾將誠信作為企業立足社會的基石。盈眾倡導全面的誠信觀，誠信于客戶、誠信于員工、誠信于社會。誠信于客戶，就是要講真話、守信用，竭盡全力實現客戶的需求，為客戶提供優質服務；誠信于員工，就是要言行一致，尊重并關愛員工，為員工營造良好的工作環境，保障員工各項權益；誠信于社會，就是要遵章守紀、合法經營、積極履行社會責任。

“服務創造未來”表明盈眾將做好服務視為企業逐夢百年的根本。盈眾主張以客戶為中心，洞悉客戶需求、完善服務流程、用心服務客戶。洞悉客戶需求，就是要深入分析客戶和市場動態，把握客戶需求特別是未被滿足的潛在需求；完善服務流程，就是要基于客戶體驗與感受，不斷完善服務流程和體系；用心服務客戶，就是尊重和關愛客戶，達到甚至超越客戶期待。

尊重，指盈眾尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造，尊重員工的發展和員工的主人地位，把員工的個人追求與企業的長遠發展緊密結合，讓員工在工作中永葆激情、熱誠投入。尊重是組織氛圍的基礎，也是最基本的。

信任，指盈眾既珍視員工、客戶、合作伙伴以及社會各界給予的信任，也充分相信、信賴他們。通過信任簡化人與人之間的合作關系，創造更大的價值。

公正，指盈眾秉承公正、透明的原則，在企業建立公平合理的機制，設立基于崗位、貢獻的科學的薪酬體系和分配制度，為每位員工提供公平、公正的發展平臺，全力維護員工合理、合法的權益。